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服务政策

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  “自动化激光激光焊接的准备工作包括创造焊接接头、设计夹具、确定加工参数、生成加工程序、设置机器。在许多情况下,研发夹具比实际设计和焊接接头本身还要棘手。”——因此,我们会提供完善的服务机制来保证工艺优化的最佳,并始终让客户了解最新发展并取得更好、成本更佳的结果。

  售前服务:

  1、 如您需要,可随时拨打我们的咨询电话,我们将为您提供专业的技术咨询与指导,关于产品、价格、工艺参数以及应用解决方案,我们乐于为您服务;

  2、 免费的样品测试:我们将免费为您提供样品测试,以便更了解我们的设备与工艺;

  3、 参观指导:我们以诚挚和谦虚的态度邀请您来公司参观考察,我们希望成为您值得信赖的同行者。

  售中服务:

  1、 诚信公平:非常感谢您的信赖与支持,我们将以诚信公平的态度认真履行合同,我们有专业的技术工程师负责沟通跟进,定制真正适合您产品的技术方案;

  2、 保质保量:我们将严格执行各项合同细则,对每一台设备都进行多重调试遵守产品标准。

  售后服务:

  1、 设备发货后,晖耀激光将有专业技术人员负责安装调试,同时我们将针对设备的技术特点、操作程度和保养常识做尽可能详细的培训,让操作人员能熟知设备性能以及各器件的保养事项;

  2、 免费的保修期:晖耀激光售出设备有一年的免费保修、终身维修。保修期内设备出现故障及机件损坏(人为因素及不可抗力因素除外),由我公司负责免费修复,所需换件由为公司无偿提供(易耗件除外)。超过保修期,维修只按成本价收取工本费;

  3、 设备交付之日起,终身享有软件免费升级服务;

  4、 我们承诺在8小时内响应服务需求,售后工程师24小时内有明确答复或到达设备现场。

  5、 我们重视您的每一个建议,将定期回访,并随时提供技术支持服务。

  6、 我们的服务理念:以严谨的态度提供专业的技术服务,公平、高效、富有责任感,永远将客户需求放在首位。

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400-0379-096

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洛阳市高新区延光路18号5幢科研大楼一楼西

电话:0379-64321615 / 0379-64320185

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山东办事处

地址:山东省济南市历城区北园大街9号荣盛时代1号楼919 

电话:0531-87168880 / 传真:0531-87129990 

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深圳办事处

地址:深圳市南山区南头街道红花路红花园社区A栋

电话:0755-86050993

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