服务政策

　　“自动化激光激光焊接的准备工作包括创造焊接接头、设计夹具、确定加工参数、生成加工程序、设置机器。在许多情况下，研发夹具比实际设计和焊接接头本身还要棘手。”——因此，我们会提供完善的服务机制来保证工艺优化的最佳，并始终让客户了解最新发展并取得更好、成本更佳的结果。

　　售前服务：

　　1、 如您需要，可随时拨打我们的咨询电话，我们将为您提供专业的技术咨询与指导，关于产品、价格、工艺参数以及应用解决方案，我们乐于为您服务;

　　2、 免费的样品测试：我们将免费为您提供样品测试，以便更了解我们的设备与工艺;

　　3、 参观指导：我们以诚挚和谦虚的态度邀请您来公司参观考察，我们希望成为您值得信赖的同行者。

　　售中服务：

　　1、 诚信公平：非常感谢您的信赖与支持，我们将以诚信公平的态度认真履行合同，我们有专业的技术工程师负责沟通跟进，定制真正适合您产品的技术方案;

　　2、 保质保量：我们将严格执行各项合同细则，对每一台设备都进行多重调试遵守产品标准。

　　售后服务：

　　1、 设备发货后，晖耀激光将有专业技术人员负责安装调试，同时我们将针对设备的技术特点、操作程度和保养常识做尽可能详细的培训，让操作人员能熟知设备性能以及各器件的保养事项;

　　2、 免费的保修期：晖耀激光售出设备有一年的免费保修、终身维修。保修期内设备出现故障及机件损坏(人为因素及不可抗力因素除外)，由我公司负责免费修复，所需换件由为公司无偿提供(易耗件除外)。超过保修期，维修只按成本价收取工本费;

　　3、 设备交付之日起，终身享有软件免费升级服务;

　　4、 我们承诺在8小时内响应服务需求，售后工程师24小时内有明确答复或到达设备现场。

　　5、 我们重视您的每一个建议，将定期回访，并随时提供技术支持服务。

　　6、 我们的服务理念：以严谨的态度提供专业的技术服务，公平、高效、富有责任感，永远将客户需求放在首位。